Bandara InJourney Raih 27 Penghargaan ACI, 10 Terbaik se-Asia Pasifik

Jakarta, CNN Indonesia —

Airports Council International (ACI), organisasi internasional yang menaungi bandara-bandara di dunia, menetapkan 10 bandara PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) sebagai terbaik di Asia Pasifik untuk pengalaman penumpang berdasarkan pilihan penumpang pesawat.

Pada 10 Maret 2025, ke-10 bandara diumumkan sebagai pemenang penghargaan Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 yang digelar ACI. Total, 10 bandara InJourney Airports tersebut berhasil menyabet 27 penghargaan ASQ Awards 2024.

ASQ Awards menilai, airport experience melalui metode pengukuran global menjadi yang paling komprehensif dan terpercaya di industri aviasi. Metode tersebut menghimpun suara traveler melalui survei yang dilakukan di bandara-bandara dunia.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Bandara Soekarno-Hatta sebagai bandara terbesar dan tersibuk di Indonesia keluar menjadi yang terbaik di Asia Pasifik dalam ASQ Awards 2024 pada kategori bandara dengan jumlah penumpang di atas 40 juta per tahun atau Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific.

“Kategori bandara dengan penumpang di atas 40 juta ini diisi bandara-bandara besar yang ada di berbagai negara, dan Bandara Soekarno-Hatta berhasil menjadi salah satu yang terbaik untuk kawasan Asia Pasifik,” kata Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi.

Faik Fahmi menambahkan, capaian ini sejalan dengan transformasi di Bandara Soekarno-Hatta, mencakup segi infrastruktur yang berfokus pada customer experience (premises), operasional kebandarudaraan berbasis ekosistem (process), pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel (people), yang didukung teknologi sebagai Enabler.

“Hasil dari transformasi ini antara lain beautifikasi sudah bisa dilihat dan dirasakan penumpang pesawat,” ujar Faik Fahmi.

Bandara lainnya yang berhasil menjadi terbaik di Asia Pasifik adalah I Gusti Ngurah Rai Bali dengan meraih gelar Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific. Penghargaan ASQ Awards 2024 yang diraih Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara I Gusti Ngurah Rai sekaligus menjadi bentuk pengakuan dari dunia internasional bahwa transformasi di kedua bandara itu berjalan dengan baik.

“Transformasi juga tengah dijalankan di Bandara I Gusti Ngurah Rai untuk meningkatkan pelayanan dan mengoptimalkan kapasitas penumpang,” kata Faik Fahmi.

Bandara-bandara InJourney Airports lain yang juga berhasil meraih penghargaan terbaik di Asia Pasifik untuk kategori Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific diterima Bandara Juanda Surabaya, Sultan Hasanuddin Makassar dan SAMS Sepinggan Balikpapan.

Kemudian, Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific diraih Bandara Internasional Yogyakarta, Supadio Pontianak, Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang dan Ahmad Yani Semarang. Sementara, Bandara Pattimura Ambon berhasil meraih penghargaan Best Airport under 2 Millions Passenger in Asia-Pacific.

Penghargaan Khusus Airport Service Quality Awards 2024

Bandara-bandara InJourney Airports yang telah meraih penghargaan Best Airports by Size and Region itu juga berhasil meraih penghargaan khusus di ajang yang sama, seperti Bandara Juanda yang meraih penghargaan Easiest Airport Journey in Asia-Pasific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pasific, Cleanest Airport in Asia-Pasific dan ACI World Director General’s Roll of Excellence.

Selain itu, Bandara Ahmad Yani Semarang juga berhasil meraih ACI World Director General’s Roll of Excellence.

“Penghargaan ACI World Director General’s Roll of Excellence yang diraih Bandara Juanda dan Ahmad Yani ini sangat prestisius karena hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih ASQ Awards selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program,” ungkap Faik Fahmi.

Adapun Bandara Sultan Hasanuddin Makassar dan SAMS Sepinggan juga menerima penghargaan Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pasific, Easiest Airport Journey in Asia-Pasific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pasific, Cleanest Airport in Asia-Pasific dan Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories.

Berikut daftar lengkap penghargaan yang diraih InJourney Airports dalam ASQ Awards 2024:

Bandara Internasional Soekarno-Hatta

Best Airport over 40 Million Passengers in Asia-Pacific

Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai

Best Airport of 15 to 25 Million Passengers in Asia-Pacific

Bandara Internasional Juanda

Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
ACI World Director General’s Roll of Excellence
Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
Cleanest Airport in Asia-Pacific

Bandara Internasional Sultan Hasanuddin

Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
Cleanest Airport in Asia-Pacific
Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories

Bandara Internasional SAMS Sepinggan

Bandara Internasional Yogyakarta

Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

Bandara Supadio

Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific

Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II

Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific

Bandara Jenderal Ahmad Yani

Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific
CI World Director General’s Roll of Excellence

Bandara Pattimura

Best Airport under 2 Million Passengers in Asia-Pacific

(rir/rea)

[Gambas:Video CNN]

Source link